FAQ

Vanliga frågor

Hur & när levereras mitt paket?

När?

Våra normala leveranstider är 1-3 vardagar inom Sverige.

Beställer du innan kl. 12:00 på en vardag får vi oftast iväg ditt paket samma dag vilket betyder att det kan hämtas nästkommande dag.

Hur?

Samtliga paket levereras till ditt närmsta Postnord postombud.

Kan jag hämta min order i Göteborg?

Självklart!

Du får givetvis komma förbi vårt lager på Ebbe Lieberathsgatan i Göteborg.

Kontakta oss så bestämmer vi en tid för upphämtning som funkar för oss båda.

Vilken bonusnivå är jag på?

Logga in eller skapa ett konto med mailadressen du använde vid din order för att se tidigare ordrar.

Glöm inte att kontakta oss vid någon som helst fundering.

Är det säkert att handla hos er?

Du kan känna dig trygg av att handla hos oss. Vi använder oss av säkra betalningsmetoder och är ett registrerat svenskt aktiebolag (Org.nr: 559453-9172)

Hur gör jag en reklamation?

Om du har en trasig eller defekt vara ska du inom skälig tid kontakta oss via mail: info@padelkompaniet.se där du anger ditt namn, ordernummer och en beskrivning av felet.

Hur vet ni vikten på racket?

Unikt med oss är att vi anger exakt vikt på samtliga padelracketar så du vet vilken vikt racket har innan du ens fått hem det.

Hur väger vi racketarna?

När vi får hem racketarna från respektive leverantör så är de oftast märkta med en vikt, det är den vikt vi anger på hemsidan under respektive racket.

Om racket inte är märkt med en vikt från leverantör så väger vi varje racket för sig. OBS! Denna manuella metod anger vikten inklusive plast på handtaget och handledsremmen.

Om rackets vikt är manuellt framtagen så anger vi det under respektive racket. Finns det inget där? Då har vi angett den vikt som vi fick från leverantören.